オールハンドメイドによる受注生産のため、ご注文をいただいてから材料を仕入れ制作を開始します。「抽選販売」「予約販売」など販売方法によって異なりますが、手帳の制作には最大で60日ほどお時間がかかる場合がございます。ご了承の上ご注文ください。
リフィルに関しましてはご注文確定後、原則7日以内に発送いたします。万が一在庫切れをしてしまった場合は印刷会社に増刷をかけますので、お届けまでに2週間ほどお時間がかかる可能性がございます。

当ブランドの製品にはタンニンなめしの天然皮革を使用しております。なるべく綺麗な部分を選んで使用しておりますが、天然素材ゆえ画像にて表現しきれないトラ・傷・しわ・汚れ等がある場合があります。天然皮革の特徴を踏まえた上でご注文ください。

製品画像はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、撮影時のライティング状況、お客様のPCやスマホのモニター環境設定、お部屋の照明等により実際の製品と色味が異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

現在「抽選販売」という形で製品を販売させていただいております。必要個数分の材料を仕入れ、数量限定で受注生産しておりますので、ご注文後のキャンセルは承ることができません。抽選にはずれてしまった他のお客様のご迷惑となりますことをご承知おきください。万が一連続キャンセルがあった場合は、今後のお取引を遠慮させていただく場合がございます。
またご使用に難が生じる欠陥がある場合をのぞき返品には応じられません。予めご了承ください。

定休日：不定休
お問い合わせ対応時間：11:00〜17:00

制作で多忙な際は返信が遅れる場合がございます。メールでのお問い合わせにて順次返信しております。

SUB×MISSIONが作品を制作しているのは自宅兼アトリエになります。できるだけ制作スペースに近づけないよう配慮しておりますが、自宅で犬を飼育しています。生活スペースはほぼ同じになるため、重篤な犬アレルギーをお持ちの方には万が一の影響が出ることも考えられます。ご注文の際は十分ご注意くださいますようお願い致します。

補償なしの発送方法をお選びいただいた場合、万が一、郵便事故などでお品物が紛失した際も当方では責任を負いかねます。ご不安な方は補償のある発送方法をお選びください。ご住所などに誤りがありこちらに返送された場合、再配達料および再梱包料として¥2,000をいただきます。（東京オフィスから札幌アトリエまでの返送宅配便料金を含む）
納期の確認なしでご購入された場合、「希望日に間に合わない」という理由でのキャンセルはお客様都合のキャンセルとなります。銀行振込・コンビニ・ATM払いで発生する振込手数料、またキャンセル時にかかる振込手数料などはこちらでは負担いたしかねますので、予めご了承ください。

ご注文時、不審なIPアドレスを解析してBASEのシステムが当ブランドに通知する仕様となっております。お届け先が日本国内にも関わらず海外のプロバイダを経由するなど不審なご注文があった場合、当方の判断でお取引をお断りする場合がございます。大切な作品を盗作・転売から守るための自衛措置となります。何度も同じ注文を繰り返される場合は、大変恐縮ですがブロックさせて頂く場合もございます。予めご了承ください。