BASEのシステムの仕様上、抽選販売はPayID（BASEのアプリ版）には対応しておりません。Webブラウザからご応募ください。

現在非常に多くのお客様からご応募をいただいておりますため、1回の抽選販売につきご応募いただけるのは1点までとさせていただいております。
平等な抽選を行うため、また転売目的での応募を防ぐためご協力をお願いいたします。複数ご希望のお客様が次回抽選販売にて再応募いただくのは問題ございません。

抽選販売でご利用いただけるのは国内発行のクレジットカードのみとなっております。BASEのシステムの仕様上、コンビニ払い・銀行振込には対応しておりません。

BASEのシステムの仕様上、抽選販売商品と通常販売商品の同時購入はできません。同梱不可となります。大変恐縮ですがリフィルの追加注文につきましては別途ご購入いただくようお願いいたします。

抽選販売応募後にお問い合わせで「応募を取り消してほしい、当たってもハズレにしてほしい」という方が稀にいらっしゃいます。抽選販売は応募期間締め切り後にBASEの自動抽選が行われるまでどなたが当選されたのかを確認することはできません。このようなお問い合わせの対応で制作時間を削られ、非常に大変な思いをしております。

当選確定後のキャンセルは承っておりません。繰り上げ当選対応もできないため、本当にほしいと思ってくださるお客様の購入機会を奪う迷惑行為となります。よくお考えの上でお申し込みください。このようなお問い合わせが2度以上ある方は、大変恐縮ですが今後一切のお取引を遠慮させていただきますので、予めご了承ください。

抽選販売にご応募いただいた際、応募完了メールが受信できているかどうかをご確認ください。当落の結果はBASEからの自動送信メールで通知されます。お客様の迷惑メール受信拒否設定で当落メールを受け取っていただけない事案が頻発しております。迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

BASEからの当落メールは【thebase.in】のドメインから送信されますので当選発表の前に必ず受信設定を行ってください。また当選されたお客様にはSUB×MISSIONより受注のお礼メールを別途お送りしております。【gmail.com】の受信設定も併せてお願いいたします。※携帯会社のキャリアメールをご使用のお客様は特にご注意ください。

上記の通り当落メールやメルマガが届かない事案はお客様のメール設定によります。再送信の対応は一切できませんので予めご了承ください。

抽選販売への応募時にBASEがクレジットカード利用枠の仮押さえ（与信枠の確保）を行います。当選後に作品の発送が完了するまでは決済されません。
当選発表で落選が確定したタイミングで与信確保がキャンセルされ、残高に返金が行われます。ご利用のカード会社により、与信確保キャンセルから返金まで数日かかる場合がございます。